Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Буркова Сергея Михайловича, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», и адресован неопределенному кругу лиц, именуемых в дальнейшем «Клиент», совместно именуемых «Стороны», о предоставлении услуг хостинга игровых серверов Minecraft Java и Bedrock Edition.
В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), настоящий документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий, Клиент обязуется выполнять условия настоящего Договора. В соответствии со статьей 438 ГК РФ, полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей публичной оферты считается совершение Клиентом любого из следующинх действий: регистрация на сайте Исполнителя, оплата услуг Исполнителя, начало использования услуг Исполнителя.
1.1. Исполнитель предоставляет Клиентам услугу хостинга игровых серверов Minecraft Java Edition и Bedrock Edition, обеспечивая возможность создания и управления публичными или приватными игровыми серверами. Функциональность серверов определяется выбранным Клиентом тарифным планом.
1.2. Для управления сервером Клиенту предоставляется полноценный виртуальный доступ, включающий панель управления Pterodactyl и защищенный SFTP-доступ. Игровые серверы запускаются на операционных системах семейства Linux внутри контейнеров Docker, что обеспечивает изоляцию серверов друг от друга и выделение ресурсов в соответствии с условиями тарифного плана.
1.3. Исполнитель предоставляет следующие специфические возможности для Minecraft серверов:
1.4. Перед заказом платной услуги Клиент имеет возможность воспользоваться бесплатным тестовым периодом продолжительностью 4 часа для ознакомления с функциональностью и качеством услуг по любому из доступных тарифных планов.
1.5. Все дополнительные услуги, предлагаемые Исполнителем, предоставляются в соответствии с описанием, указанным на Сайте Исполнителя, и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
1.6. **Любые бонусные или дополнительные услуги, предоставляемые на безвозмездной основе (бесплатно), предоставляются "как есть" и не гарантируют удовлетворения потребностей Клиента, не подлежат обсуждению или запросам в техническую поддержку, и могут быть изменены или отключены Исполнителем без уведомления.**
1.7. Факт регистрации на Сайте Исполнителя или оплаты услуг означает полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящего Договора, Политики конфиденциальности и иных документов, регламентирующих предоставление услуг. Клиент несет ответственность за все действия, совершенные им с использованием предоставляемых Исполнителем услуг.
1.8. **Акцепт оферты:** Акцептом настоящей Оферты является совершение Клиентом конклюдентных (фактических) действий, свидетельствующих о его намерении вступить в правоотношения с Исполнителем и получить Услуги. К таким действиям относится, в частности, регистрация в Личном кабинете, оплата услуг, начало использования услуг. Акцепт Оферты означает полное, безусловное и безоговорочное согласие Клиента со всеми условиями Оферты.
3.1. Исполнитель предоставляет Клиенту доступ к вычислительным ресурсам (CPU, RAM, дисковое пространство) в рамках выбранного тарифного плана. Указанные в тарифных планах ресурсы являются максимально допустимыми лимитами и не являются гарантированно выделенными.
3.2. Ресурсы CPU, RAM и дискового пространства распределяются между несколькими клиентами, использующими одну физическую инфраструктуру. Использование файла подкачки (swap) допускается в оперативной памяти (RAM) в случае пиковых нагрузок.
3.3. Под "ядрами" (CPU) в описании тарифных планов подразумеваются виртуальные ядра (потоки). 100% CPU означает эквивалент одного виртуального ядра (потока).
3.4. **DDoS-защита:** На всех игровых серверах предусмотрена Anti-DDoS защита. Для ее обеспечения привлекаются сторонние специализированные сервисы. Исполнитель ни коим образом не отвечает за работу данной защиты и не несет ответственности за любые проблемы, связанные с ее функционированием, поскольку управление защитой осуществляется сторонними сервисами и неподконтрольно Исполнителю. Защита от любых других видов атак, кроме DDoS, не предоставляется.
3.5. **Доступ к серверу:** Управление услугой осуществляется исключительно посредством предоставленной панели управления (Pterodactyl) и защищенного SFTP-доступа. Доступ по протоколам SSH, RDP или любым другим протоколам удаленного администрирования не предоставляется.
4.1. Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) и регулируется действующим законодательством Российской Федерации.
4.2. В соответствии со статьей 438 ГК РФ, надлежащим акцептом настоящей оферта признается совершение Клиентом действий, свидетельствующих о безусловном принятии условий настоящего Договора, а именно: регистрация на Сайте Исполнителя и/или оплата услуг Исполнителя.
4.3. Стороны обязуются разрешать все возникающие разногласия путем переговоров. В случае невозможности разрешения спора в досудебном порядке, спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с установленной подсудностью, определяемой действующим законодательством Российской Федерации.
4.4. Клиент несет ответственность за соблюдение требований законодательства Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь, ответственность за:
4.5. В случае если Пользователь блокирует каналы связи Исполнителя (включая, но не ограничиваясь: аккаунты в мессенджерах, социальных сетях, электронную почту), что делает невозможным направление уведомлений, вся ответственность за последствия, связанные с несвоевременным получением информации (о новостях, оплатах, нарушениях Оферты), лежит на Пользователе.
4.6.1. Услуги, предоставляемые Исполнителем по настоящему Договору, носят исключительно личный характер и предназначены для использования самим Клиентом в его собственных целях.
4.6.2. Клиенту запрещается полностью или частично переуступать, перепродавать, предоставлять в сублизинг или иным способом передавать права на использование услуг третьим лицам в коммерческих или некоммерческих целях. Под запретом понимается, в том числе, создание Клиентом собственных «хостинг-провайдеров» или «партнерских программ» на базе услуг Исполнителя, а также реализация услуг под своим или другим брендом.
4.6.3. Нарушение условий пункта 4.6.2 настоящего Договора является существенным нарушением и признается основанием для незамедлительного одностороннего отказа Исполнителя от исполнения Договора в соответствии с разделом 9, с блокировкой всех услуг Клиента и отказом в возврате каких-либо денежных средств.
5.1. Клиент обязан обращаться за технической помощью исключительно через следующие официальные каналы поддержки: (https://bll.funtikcloud.ru/ > VK @funtikcloud > Telegram @FuntikCloud). Обращения, направленные на адрес электронной почты, указанный в разделе "11. Юридическая информация", рассматриваются только в случаях, касающихся юридических вопросов, связанных с Договором-офертой, персональными данными или других официальных уведомлений. Технические вопросы, направленные на электронную почту, рассматриваться не будут.
5.2. Обращения в администрацию и техническую поддержку принимаются исключительно на русском языке. Использование транслита и других языков недопустимо. При обращении Клиент обязан:
5.3. Техническая поддержка предоставляется с пн-чт c 10:00 до 18:00, пт c 9:00 до 16:30, сб-вс с 13:00 до 16:00 по московскому времени. Среднее время ответа составляет до 60 минут, однако, в связи с высокой загруженностью, возможны задержки. Ответы в нерабочее время и выходные дни предоставляются по мере возможности. Праздничные дни, установленные законодательством РФ, являются выходными днями.
5.4. Клиентам запрещается:
5.5. За нарушение пунктов 5.1 - 5.4 настоящего Договора к Клиенту могут быть применены следующие санкции:
5.6. Ограничения технической поддержки:
5.6.1. Техническая поддержка предоставляется только по вопросам, касающимся функционирования услуг хостинга, предоставляемых Исполнителем. В частности, техническая поддержка не распространяется на:
6.1. Для каждого игрового сервера устанавливаются лимиты на использование вычислительных ресурсов системы (процессорное время - % CPU), оперативной памяти (% RAM) и дискового пространства. Конкретные значения лимитов определяются выбранным Клиентом тарифным планом и указаны на Сайте Исполнителя.
6.2. Клиент несет ответственность за соблюдение установленных лимитов нагрузки. Превышение допустимых значений может привести к ухудшению производительности сервера и негативно сказаться на работе других клиентов.
6.3. В случае выявления превышения лимитов нагрузки Исполнитель имеет право:
6.4. Все вопросы, связанные с допустимой нагрузкой и ее регулированием, решаются через службу технической поддержки путем переговоров между Исполнителем и Клиентом.
7.1. Исполнитель осуществляет автоматическое ежедневное резервное копирование данных всех Minecraft серверов. Резервные копии хранятся в течение 7 дней.
7.2. Клиент имеет возможность самостоятельно создавать резервные копии через панель управления в любое время.
7.3. Восстановление данных из резервной копии производится по запросу Клиента в техническую поддержку. Исполнитель не гарантирует полное восстановление данных в случае:
7.4. **Клиент несет ответственность за сохранность своих данных и рекомендуется осуществлять самостоятельное резервное копирование важной информации. Исполнитель не несет ответственности за потерю, повреждение или невозможность восстановления любых данных, включая данные из автоматических или пользовательских резервных копий. Автоматическое резервное копирование предоставляется как дополнительный сервис и не является гарантией сохранности данных.**
8.1. Клиент имеет право отказаться от предоставления услуг хостинга в любое время, направив соответствующее уведомление через службу технической поддержки.
8.2. Возврат денежных средств за неиспользованный период аренды игрового сервера осуществляется только в следующих случаях:
8.3. Во всех остальных случаях возврат денежных средств не производится. В частности, не подлежат возврату денежные средства за:
8.4. Сумма возврата рассчитывается пропорционально количеству неиспользованных дней аренды, начиная с даты получения уведомления об отказе от услуг.
8.5. Выплата осуществляется только на банковский счет Клиента, открытый в банке, зарегистрированном на территории Российской Федерации.
8.6. Для получения возврата Клиент должен направить заявку через службу технической поддержки. Заявка рассматривается Исполнителем в течение 3 (трех) рабочих дней. Решение о возврате или отказе в возврате средств принимается Исполнителем на основании результатов рассмотрения заявки и проверки соответствия условиям настоящего Договора.
8.7. Исполнитель имеет право отказать в возврате средств в случае нарушения Клиентом условий настоящего Договора.
8.8. Если Клиент воспользовался бесплатным тестовым периодом, он подтверждает, что ознакомился с качеством предоставляемых услуг. В связи с этим, возврат средств за платные услуги после использования тестового периода не производится.
9.1. Исполнитель оставляет за собой право отказать Клиенту в обслуживании и немедленно заблокировать услугу в случае выявления действий, направленных на:
9.2. В случае выявления указанных действий Исполнитель уведомляет Клиента о причинах блокировки и предлагает устранить нарушения в течение 24 часов.
9.3. Если нарушения не устранены в указанный срок, или если характер нарушений является грубым и не допускает возможности их исправления, Исполнитель имеет право расторгнуть договор и отказать в дальнейшем обслуживании.
9.4. Решение о возврате денежных средств за неиспользованный период в случае отказа в обслуживании принимается Исполнителем в индивидуальном порядке, исходя из характера нарушений и понесенных убытков.
10.1. Клиент признает, что наименование "FuntikCloud" и связанные с ним элементы являются фирменным наименованием и обозначением, используемым Исполнителем для индивидуализации своих услуг.
10.2. Клиент обязуется не использовать наименование "FuntikCloud" или сходные с ним до степени смешения обозначения для продвижения собственных товаров и услуг, а также не совершать иных действий, направленных на введение в заблуждение потребителей относительно принадлежности услуг.
10.3. Исполнитель оставляет за собой право принимать любые законные меры для защиты своего фирменного наименования и пресечения недобросовестной конкуренции, включая обращение в суд.
10.4. Исполнитель намерен зарегистрировать наименование "FuntikCloud" в качестве товарного знака и в дальнейшем будет защищать свои права на товарный знак в соответствии с законодательством РФ.
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Бурков Сергей Михайлович
ИНН: 503407750214
ОГРНИП: 323508100549530
Расчетный счет: 40802810600810178392
Банк: ФИЛИАЛ "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ" БАНКА ВТБ (ПАО)
БИК: 044525411
Корреспондентский счет: 30101810145250000411
Настоящий Договор является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Буркова Сергея Михайловича в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ).
Совершение Клиентом действий, указанных в разделе 1 настоящего Договора (акцепт оферты), означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора, равносильное заключению договора на условиях, изложенных в оферте, в соответствии со статьей 438 ГК РФ.
Контактная информация:
Телефон: +7 (968) 923-4934 (для оперативных вопросов, связанных с работой хостинга)
E-mail для юридических вопросов: mavistudis@mail.ru
Дата вступления в силу: 26 октября 2025 года